Perguntas mais frequentesAqui estão algumas das perguntas que normalmente recebemos sobre os nossos serviços.
Atenderemos com prazer sua chamada ou e-mail e teremos satisfação em ajudá-lo da melhor maneira possível.
Q1. O que posso encontrar na minha biblioteca local?
A1. Algo para todos – serviços para atender todas as idades, necessidades e interesses.
Todas as informações e livros que você precisa numa ampla seleção e gravações em fita ou CD.
Livros, artigos, jornais, relatórios, teses, informações sobre censo, dados sobre empresas, mapas, fotografias, frequente exposições na biblioteca de Dowlais.
Pessoal amigável que pode judá-lo a encontrar o que precisa.
Computadores para ajudá-lo a pesquisar as nossas coleções na Internet, checar
e-mails, ser criativo, melhorar suas perpectivas de trabalho ou estudo. Temos computadores para trabalhos em geral e para trabalhos de criativide.
Escreva um livro!
Crie uma página na Internet!
Transforme suas fotos!
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Q2. Tem algo especial para crianças?
A2. Sim! Temos um estoque especialmente direcionado a elas – começando com bebês! Somos agentes do programa nacional Começando Com Livros encorajando a leitura desde o nascimento. Trabalhamos em muitos projetos deste gênero.
Podemos ajudar com trabalhos de escola e hobbies – qualquer coisa que as crianças gostem de ler.
Também temos uma seleção de CD-ROMs que podem ser usados na biblioteca e alguns para emprestar também.
Planejamos em breve contra com uma seleção de jogos educacionais para computadores.
Também temos atividades nas férias. – especialmente programas de leituras, competições e muita diversão.
Q3. Eu tenho problema visual – o que a biblioteca pode me oferecer?
A3. Muitos livros com impressão ampliada e uma diversificada seleção de livros gravados em fitas e CDs.
CDs de música no Clube do CD (sob assinatura).
Ampliadores especiais para leitura.
Equipamento especial e programas que facilitam o use dos nossos computadores.
Identificação em Braile em livros e estantes.
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Q4. Eu tenho problema auditivo – o que vocês podem me oferecer?
A4. Livros, jornais, informações, computadores, exibições, etc.
Fones de ouvidos disponíveis na recepção.
Q5. Eu não posso sair de casa com facilidade – tem algo para mim?
A5. Entregamos livros e outros materiais direto na sua casa e planejamos ampliar este serviço com a ajuda de voluntários.
Estamos providenciando acesso para coletas do computador da sua casa e providenciaremos informações de seu interesse no nosso site.
Q6. Eu estou interessado em Merthyr Tydfil – o que vocês tem?
A6. Muitas e muitas coisas – mais do que em qualquer outro lugar no mundo.
Livros, artigos, jornais, relatórios, teses, informações sobre censo, dados sobre empresas, mapas, fotografias, frequente exposições na biblioteca de Dowlais.
Pessoal especializado para ajudá-lo.
Contatos para os demais serviços que não temos.
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Q7. Eu não estou interessado em leitura; o que a biblioteca pode me oferecer?
A7. Podemos ajudá-lo com informação – desde comprar um carro até encontrar um emprego.
Temos um amplo serviço de computadores porvidenciados como parte da “Rede de Pessoas” e ligados com instrutores que oferecem aulas caso deseja aprender.
Exposições e informações sobre história local, jornais locais desde 1832, fotografias e mapas.
Ajuda com pesquisa sobre história da sua família.
Talvez você não esteja interessado em leituras de novelas – mas que tal informação sobre os seus hobbies ou ajuda com avaliação de moedas e outras antiguidades.
Se você gosta de música, temos muitas partituras de música e instrutores para ensiná-lo a tocar a maioria dos instrumentos musicais.
A coleção de partituras musicais variam de Back até White Stripes.
A Internet lhe oferece acesso gratuito a milhares de cursos online.
Q8. Como posso me filiar?
A8. Não precisa filiar-se para desfrutar de muitos serviços oferecidos, mas o nosso cartão lhe traz muitos benefícios.
A filiação é gratuita se você mora ou trabalha aqui. Pode filiar-se online (library.services@merthyr.gov.uk para maiores detalhes) ou ligue para qualquer das nossas bibliotecas e filie-se de imediato. Tudo o que precisa é uma prova de quem você é.
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Q9. Onde posso encontrar a biblioteca mais próxima e qual o horário de atendimento?
A9. Existem três bibliotecas públias e duas bibliotecas móveis atendendo todas as partes do município.
A biblioteca central: Um belo prédio situado no centro da cidade.
A biblioteca central, ou Carnegie, atua tanto como a biblioteca local para a cidade de Merthyr Tydfil e também é a base para todos os serviços especializados como história local e atandimento de necessidades especiais. Ela também é o quartel general para todas as outras bibliotecas e concentra uma maior variedade e quantidade em estoque.
A biblioteca de Dowlas: É a mais velha construção de todas as bibliotecas possuindo características muito peculiares.
Além de ser a biblioteca da comunidade em si, Dowlais tem a sala de exposição John A. Owen, usada para curtas exposições, aulas e atividades especiais, uma sala de treinamento de informática e uma coleção especial de material em galês e anglo-galês.
Treharris Library: No coração de Treharris, o relógio da biblioteca atua como um Memorial da Gerra oficial para a vila e foi recentemente usado como cenário para programas da televisão BBC.
Treharris atua principalmente como a biblioteca local para a área, mas temos utilizado o espaço no subsolo como área de treinamento em informática em parceria com o Serviço de Educação Comunitário.
Bibliotecas móveis
Leva a biblioteca para todas as partes do município – uma rua perto de você!
Veja o horário de atendimento para maiores detalhes.
Q10. E se eu me filiar e não encontrar livros que me interessam?
A10. Basta nos dizer. Se um livro existe certamente seremos capazes de conseguí-lo para você.
Temos um sistema de sujestões e caso algo já saiu de circulação ou é muito caro, ainda assim, frequentemente conseguimos isto junto a outras bibliotecas (contudo, existe uma pequena taxa para este serviço).
Temos muitas maneiras de ajudá-lo com livros e também porque não experimentar algo novo.
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Q11. Quantos livros eu posso emprestar?
A11. No momento até 10 livros e cinco outros itens, mas provavelmente esta quantia passará para 15.
Q12. Por quanto tempo eu posso manter um item emprestado?
A12. O período normal de empréstimo e de 3 semanas (contuto isto pode variar e pode ser maior em algumas das bibliotecas móveis).
Normalmente você pode extender o período incicial – se você for estudante ou vai passar algum tempo fora.
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Q13. Eu posso renovar itens emprestados?
A13. Sim. Normalmente você pode renovar empréstimos até três vezes, ou até um preríodo pre-fixado, isto não será possível se o material estiver reservado para outra pessoa. Neste caso você terá que devolvê-lo no prazo.
Se ainda assim precisar do livro ou fita, fale conosco e vamos estudar a possibilidade de conseguir mais cópias – especialmente se isto faz parte de um estoque mais popular.
Q14. Vocês tem computadores?
A14. Temos 80 computadores disponíveis ao público distribuídos entre as três bibliotecas. Alguns deles são reservados para usos especiais, mas normalmente haverá sempre um disponível para você, ressaltamos que pode haver alguma espera durante horários de pico.
Você precisa se registrar, mas o uso de computador e Internet são gratuitos. Cobramos apenas pelas impressões e disquetes em branco.
Contamos com uma sala de projeção em cada uma das bibliotecas com equipamento e material especiais que possibilitam o aprendizado e a criatividade.
Oferecemos uma ampla diversidade de material e acesso para pessoas com necessidades especiais.
Q15. Vocês podem me ensinar como usar o computador?
A15. Todo nosso pessoal o ajudará o máximo possível, mas não podemos ensiná-lo ou disponibilizar muito tempo junto à você porque providenciamos serviços a todos os usuários.
Você pode inscrever-se para ter aulas nas bibliotecas em Dowlais e Treharris.
Também providenciamos livros e disquetes que podem ajudá-lo a aprender em casa.
A Internet oferece muitas cursos gratuitos online aos quais poderá inscrever-se e podemos ajudá-lo a encontrá-los.
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